一、定义

岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。

岗位分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作岗位的全面信息，以便组织进行改善管理效率。

岗位分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置。

　　通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书、岗位说明书、）。

　　职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。

在企业中，每一个劳动岗位都有它的名称、工作地点、劳动对象和劳动资料。

二、意义

　　1、岗位分析是整个人事管理科学化的基础。

　　2、岗位分析是提高现实社会生产力的需要。

　　3、岗位分析是企业现代化管理的客观需要。

　　4、岗位分析有助于实现量化管理。

　　5、岗位分析有助于工作评价、人员测评与定员管理及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。

　　6、对于劳动人事管理科研工作者而言，岗位分析也是不可缺少的。

三、基本问题

　　岗位分析主要是为了解决以下6个重要问题：

　　① 工作的内容是什么(what)?

　　② 由谁来完成(who)?

　　③ 什么时候完成工作(when)?

　　④ 在哪里完成(where)?

　　⑤ 怎样完成此项工作(how)?

　　⑥ 为什么要完成此项工作(why)?

四、原则

1、系统性原则；

2、动态性原则；

　　3、目的性原则；

　　4、经济性原则；

　　5、职位性原则；

　　6、应用性原则。

五、过程

　1、筹划准备阶段

　　确定分析目的；制定分析计划； 组建分析小组； 选择分析对象。

　2、信息搜集阶段

　　收集背景资料；确定信息类型； 选择搜集方法； 沟通搜集对象。

　3、资料分析阶段

　　审查工作信息；分析工作信息。

　4、结果完成阶段

　5、应用反馈阶段

六、进行时机

　　1、缺乏明确、完善的书面书位说明，员工对职位的职责和要求不清楚；

　　2、虽然有书面的职位说明，但工作说明书所描述的员工从事某项工作的具体内容和完成该工作所需具备的各项知识、技能和能力与实际情况不符，很难遵照它去执行；

　　3、经常出现推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象；

　　4、当需要招聘某个职位上的新员工时，发现很难确定用人的标准；

　　5、当需要对在职人员进行培训时，发现很难确定培训的需求；

　　6、当需要建立新的薪酬体系时，无法对各个职位的价值进行评估；

　　7、当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据职位确定考核的标准；

　　8、新技术的出现，导致工作流程的变革和调整。

七、作用

1、工作分析的结果，可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据。．

2、招聘、甄选和配置合格的人员

3、只有明确了岗位的信息，才能设计出科学的绩效考核标准。

4、通过岗位分析和进行岗位评价，设计合理的薪酬制度

5、通过岗位分析，能够明确工作职责和工作任务，建立规范化、合理化的工作程序和结构，提高工作绩效。

6、通过工作分析，任职资格清晰了，为员工培训和发展提供依据

7、企业根据自身状况，有整体性、系统性的岗位配置、岗位类别及岗位等级。企业可以为员工准确定位，对他们的职业生涯进行规划，从而帮助他们确立发展方向。

8、通过工作分析，企业能够获得岗位工作的全面信息，发现岗位配置的不当之处，找出工作中各种不合理的因素，建立在岗位分析基础上的岗位配置能使企业流程更合理，人力资源得到最优化地配置。

八、岗位说明书

　　岗位分析的直接目的是编写岗位说明书，即通过岗位分析，经过面谈、问卷、深入现场调查等方法，收集与岗位相关的信息，在汇总、处理后，整理成书面形式的文件。岗位说明书由岗位描述和岗位规范两部分构成。岗位描述指与工作内容有关的信息，包括职务概况、岗位工作目标、岗位工作特点、岗位工关联等。岗位规范写明了岗位的任职资格，例如，胜任该岗位的人员应该是本科生还是专科生，他应该有几年相关工作经验，他所具备的专业知识和技能是什么。岗位说明书使员工明确了工作的职责，向管理人员提供了岗位的书面信息，便于管理者对工作进度、工作目标的情况有一个对比参照的模本。岗岗位说明书的格式没有明确的规定，企业可以根据自身情况设定，但是岗位说明书的内容建立在岗位调查的基础上，不经过调查就不可能得到岗位工作的全面信息。

九、方法

1、工作实践法

　　可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜采用此法。如飞行员的工作，脑外科医生、战地记者。

2、访谈法

一种被广泛采用、相对简单、便捷的搜集信息的方法，而且适用面较广，尤其是用来达到编制工作描述的目的；但对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量。

3、问卷调查法

　　适用于在短时间内对大量人员进行调查的情形，但问卷的设计需要有很强的专业功底、花费时间、人力和物力，费用较高。

4、观察法

适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作如组装线工人、会计员，而不适用于脑力活动为主的工作如律师、设计工程师等工作。

5、日志法

　　若运用得好，能获得大量的、更为准确的信息前期直接成本小，但收集信息可能较凌乱，整理工作复杂，也存在夸大自己工作重要性的倾向

6、关键事件法

　　找最关键的事件来观察、描述、分析、整理。